La garantie Nordstar

Portes Fenêtres NORDSTAR garantit que, sous conditions normales d’utilisation et d’entretien, ses produits seront exempts de tout défaut de fabrication imputable aux matériaux ou à la main d’œuvre, sous réserve des conditions et limitations  détaillées ci-dessous :  

EXTRUSIONS DE PVC  BLANC

Portes Fenêtres NORDSTAR garantit pour une période de 20 ans les extrusions de PVC  utilisées dans la fabrication de ses produits contre tout défaut de fabrication, le pelage, la corrosion et la décoloration excessive et non uniforme.

EXTRUSIONS DE PVC OU ALUMINIUM  peinturées

Portes Fenêtres NORDSTAR garantit pour une période de 10 ans la peinture recouvrant  les extrusions de PVC et aluminium utilisées dans la fabrication de ses produits contre le pelage, le  fendillement, le boursouflement et la décoloration excessive et non uniforme et ce dans des conditions d’usure normales.

PANNEAUX À VITRAGE SCELLÉ

Portes Fenêtres NORDSTAR garantit pour une période de 15 ans les unités scellées(verre clair ou Low-E) utilisées dans la fabrication de ses produits contre la formation d’un film ou d’un dépôt de poussière sur les surfaces internes du panneau, causée par une manque d’étanchéité du joint(non par un bris de verre)et constituant une obstruction appréciable à la vision.

QUINCAILLERIE

Portes Fenêtres NORDSTAR garantit pour une période de 10 ans contre tout défaut de fabrication, les operateurs de type manivelle Truth des volets mobiles utilisées dans la fabrication de ses produits. La quincaillerie des fenêtres guillotine et coulissantes est garantie pour une période de 5 ans. Toutes les autres pièces de quincaillerie sont garanties 1an.

AUTRES COMPOSANTES

Toute autre composante des produits non énumérée spécifiquement ci-dessus (moustiquaire, coupe froid, soufflage, carrelage, joint de scellant etc.) est garantit par Portes Fenêtres NORDSTAR contre les défauts de fabrication pour la première année suivant l’achat.

CONDITIONS GENERALES

Pour la première année suivant l’achat, Portes Fenêtres NORDSTAR réparera ou  remplacera, à sa discrétion, toute composante d’origine jugée défectueuse et ce, à ses frais (matériel et main d’œuvre).

Pour les années subséquentes Portes Fenêtres NORDSTAR fournira, sans frais, les pièces de remplacement seulement, FAB Laval. Tout autre frais (de main d-œuvre, de transport, de travaux de réparation et finition) devront être assumés en totalité par l’acheteur.

Il se peut que Portes Fenêtres NORDSTAR apporte des modifications à ses produits et que les composantes défectueuses soient remplacées par des pièces différentes. Dans ce cas, Portes Fenêtres NORDSTAR ne s’engage aucunement à modifier les produits déjà livrés ni à créer de nouvelles pièces afin de répondre à la réclamation.

L’exposition aux polluants atmosphériques ou encore aux rayons solaires ou aux conditions atmosphériques normales peut entrainer pour toutes les surfaces, une décoloration graduelle, un farinage ou une accumulation de taches ou de saleté en surface; il s’agit de phénomènes normaux pour lesquels cette garantie ne s’applique pas.

L’acheteur doit faire l’entretien et le nettoyage  des produits de façon périodique (lubrification de la quincaillerie, nettoyage de coupe-froid, vérification de scellant).Le nettoyage de vinyle se fait à l’aide d’un savon et d’un linge doux.

Toute tentative de modification ou réparation, toute composante peinte, vernie, toute utilisation des solvants ou des produits abrasifs ou chimiques pouvant altérer le PVC, l’aluminium,  le panneau à vitrage scellé, le coupe- froid ou la quincaillerie, tout travail qui n’est pas effectué par le manufacturier annulera automatiquement la présente garantie.La garantie ne s’applique pas aux dommages causés par un acte délibéré,  un accident, un usage abusif, un entretien négligente, chaleur ou humidité excessive ou par les intempéries, le feu, l’inondation ou tout autre désastre naturel ou circonstance imprévisible.

Le délai pour nous aviser de toute imperfection de surface : égratignure, perforation, etc. est de 24 heures après la livraison ou l’installation.

Pour toute réclamation, une preuve d’achat devra être fournie.

LIMITATIONS GENERALES

Cette garantie s’applique exclusivement à l’acheteur d’origine et à partir de la date de livraison.

En aucun cas, la responsabilité de Portes Fenêtres NORDSTAR n’excédera la valeur originale du produit.

En aucune circonstance Portes Fenêtres NORDSTAR ne sera tenue responsable ou redevable de tout autre dommage direct ou indirect, incluant notamment, mais non exhaustivement : les pertes de bénéfices ou de revenus résultant de ou se rapportant à tout défaut des produits couverts par cette garantie ou à quelque utilisation de tels produits par le propriétaire ou par toute autre  personne, ou à tout retard dans le respect de cette garantie du a des circonstances hors  du contrôle de Portes Fenêtres NORDSTAR.

Cette garantie s’applique exclusivement pour les produits fabriquées, vendues et installées par Portes Fenêtres NORDSTAR.

Pour votre confort et afin d’éviter des problèmes de condensation sur le verre intérieur, les taux d’humidité  recommandés sont présentés dans le tableau suivant:

Température extérieureHumidité relative à l’intérieur

  -7° C

35%

-12° C

30%

-18° C

25%

-23° C

20%

-29° C

15%

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Portes Fenêtres Nordstar Inc. 3843 Boul. Leman, Laval, QC, H7E 5A6 . Tel. 450 665 1010, Fax: 450 665 2424 . contact@fenetres-nordstar.com